Kinnitatud

Akubens koolitus OÜ juhataja käskkirjaga

№ 01/06-2016, 15.06.2016

OÜ Akubens Koolitus

 KOOLITUSKAVA  B1

______________________________________________________________________ 

1.      Täienduskoolitusasutuse nimetus

OÜ Akubens Koolitus

2. Õppekava nimetus

Eesti keele B1-taseme eksamiks valmistumise kursus koos ametialase keele õppega

3. Õppekavarühm

Võõrkeeled ja -kultuurid, eesti keel võõrkeelena

4. Õppe kogumaht (akadeemilistes tundides)

260 akadeemilist tundi, millest (160 tundi kontaktõpet ja 100 tundi iseseisvat tööd, sh e-õppe keskkondades). Kursuse mahu seesugune jagunemine põhineb keelefirma varasemal töökogemusel.

5. Õppekava koostamise alus

Euroopa Keeleõppe Raamdokumendiga määratletud keeleoskusnõuded B1-tasemele.

 

6. Sihtgrupp ja õppe alustamise tingimused:

Isikud, kelle keeleoskus on A2-tasemel ning kes soovivad jätkata eesti keele õppimist B1-tasemel. Sihtgruppi kuuluvad nii kohalikud elanikud kui ka uusimmigrandid, kes on saabunud Eestisse õppima või töötama. Keeleoskuse vastavust kontrollitakse enne kursuste algust koolitusfirmas suulise vestlusega ja kirjaliku ülesande või testiga.

7. Õppekeel

Õppetöö toimub eesti ja inglise või vene keeles.

8. Õppe eesmärk

Aidata mitte-eestlastel

• omandada Euroopa keeleoskusnõuetele vastav B1-taseme keelepädevus, mis võimaldab neil paremini toime tulla eestikeelses keelekeskkonnas ning sujuvamalt integreeruda Eesti ühiskonda;

• täiendada ametialase eesti keele oskust B1-tasemel.

Õppe käigus valmistatakse inimesed ette B1-taseme riikliku keeleeksami sooritamiseks.

9. Õpiväljundid

• Suudab üldjoontes jälgida lühikest otsesõnalist juttu tuttaval teemal

ning mõistab olulisemat ka pikemast kirjakeelsest jutust, kui räägitakse tavapärasest aeglasemalt.

• Suudab lugeda lühemaid tekste erinevatel teemadel, on võimeline mõistma ka pikemate tekstide peamist mõtet, kui teema on talle oluline või tuttav.

• Tuleb lihtsat keelt kasutades toime enamikus praktilistes olukordades.

• Oskab rääkida endale tähtsatest asjadest ka natuke nõudlikumates olukordades.

• Oskab kirjutada tuttaval teemal lihtsamaid üldsõnalisi tekste, isiklikke kirju ja teateid ning anda edasi uudiseid.

10. ÕPPE SISU

10.1. Läbitavad teemad

A. Üldteemad
Isikututvustus	Enda ja teiste esitlemine Päritolu, sugulased, lähedased, tuttavad, sõbrad Rahvus, keeled, kodakondsus
Igapäevaelu, kodu ja kodukoht	Elukoht, ruumid, sisustus Elukoha otsimine, ost, müük, Majapidamine ja kodutööd Pere-eelarve Lemmikloomad Päevaplaan, igapäevategevused
Haridus	Haridustee Haridussüsteem ja õppimisvõimalused Täiendkoolitus Keelte ja arvutikasutuse õppimine
Elukutse, amet ja töö	Töökoht ja amet Tööpäev ja tööülesanded Töötingimused Töövahendid Töökollektiiv Tööprobleemid ja nende lahendamine Töökoha otsimine, töökuulutused Tööintervjuu CV, ankeedid, motivatsioonikiri
Teenindus	Teenused Sildid, viidad, kuulutused Avarii- ja remonditööd (meistri tellimine) Pank ja pangateenused (hoiused, maksed, laenud, internetipank) Postkontor ja telefon (pakutavad teenused) Kindlustus Maksmise võimalused
Kaubandus	Ostuvõimalused Ostukohad (lahtiolekuajad, hinnad, makseviisid jne) Suhtlemine kaupluses Toiduained ja tarbekaubad, kauba kirjeldamine Hind ja maksmine Soodustused,  liisimisvõimalused Reklaam ja tarbimine
Tervis	Enesetunne Terviseprobleemid Haigused ja õnnetusjuhtumid Raviteenused, suhtlemine Ravimite ostmine ja kasutamine Tervislik eluviis Toitlustusasutused, menüü, vestlus teenindajaga Toitumisharjumused, tervislik toitumine
Liiklemine	Tee küsimine ja juhatamine Info transpordi-, reisi-,  ja veoteenuste kohta Sõidupiletid
Reisimine ja puhkus	Reisimisvõimalused Reisikuulutused jm info hankimise viisid, reisimarsruudi koostamine Reisiprogramm Viisad Majutus Reisibüroode teenused Reisimuljete jagamine
Kultuur ja vaba aja veetmine	Meedia Teatri külastamine Filmide vaatamine Sport, trennis käimine Muusika kuulamine ja kontserdil käimine Näituste külastamine Kombed ja tavad Tähtpäevad Hobid
Keskkond	Loodus Aastaajad ja kliima Ilm, ilmateade Inimeste tegevuse mõju keskkonnale
B.        Ametialase õppe teemad
Töö otsimine	Töökuulutused CV ja sooviavaldus Ametinõuded Enda tugevused ja nõrkused Tööintervjuul osalemine
Tööle asumine	Esimene tööpäev Suhtlemine juhendajaga Töölepingu sõlmimine Töökoht Töövahendid Töökohustused
Kaupade ja teenuste pakkumine	Kauba või teenuse tutvustamine ja soovitamine Vestlus kliendiga Kliendi küsimustele vastamine Kasutusjuhendid
Probleemid toote või teenusega	Garantii Praakkaup Tarbija õigused Vestlus kliendiga Probleemide lahendamine
Raske klient	Suhtlemine probleemse kliendiga Kliendi probleemide lahendamine Kliendi nõustamine
Suhtlemine kolleegidega	Igapäevased vestlused Töökoosolek Esinejate kuulamine Küsimuste esitamine Esinemine Küsimustele vastamine
Tööalased tekstid	Dokumentide jm tekstide lugemine Dokumentide täitmine Tööalane kirjavahetus Teated Kuulutused
Meie asutus	Asutuse tutvustamine Tee juhatamine asutusse ja asutuse sees

10.2. Keelefunktsioonid

• Faktide edastamine ja otsimine

• Hoiakute väljendamine ja väljauurimine

• Veenmine

• Sotsiaalne suhtlemine

Keelefunktsioonid omandatakse keele osaoskuste kaudu. Funktsioonid ei ole seotud konkreetse teemaga, samade funktsioonidega tegeldakse korduvalt eri teemade juures, mis tagab nende parema omandamise. Paljud funktsioonid korduvad ka eri tasemetel, nende väljendamine muutub taseme kasvades keerukamaks, sujuvamaks ja korrektsemaks.

10.3. Keelestruktuuride (sõnad+grammatika) kasutamine 

• Üldmõistete väljendamine (objektid ja mõisted, tegevused ja protsessid, omadused ja seisundid, hulk ja määr, aeg ja ruum, suhted ja seosed)

• Sõnade ülem- ja alammõisted

• Sünonüümid ja antonüümid

• Ühendverbid

• Tuumverbid

• Sarnassõnad

• Sõnaühendid

• Liikumisverbid

• Modaalverbid

• Produktiivsed liited

• Olevik ja lihtminevik

• Täisminevik

• Käänete põhifunktsioonid

• Ainsus ja mitmus

• Sagedased taga- ja eessõnafraasid

• Omadus- ja määrsõnad

• Arvsõnad

• Asesõnad

• Umbisikuline tegumood

• Õigekiri

• Hääldus

Keelestruktuurid omandatakse keele osaoskuste kaudu. Seletusi antakse vajaduse korral ja vastavalt õppijate vastuvõtuvõimele. Struktuurid ei ole seotud konkreetsete teemadega, vaid neid omandatakse selle järgi, kuidas nad tasemekohases loomulikus keeles esinevad. Samade struktuuridega tegeldakse korduvalt eri teemade juures, mis tagab nende parema omandamise. Paljud struktuurid korduvad ka eri tasemetel, osa struktuure lisandub taseme tõustes. Taseme tõustes muutub struktuuride kasutamine keerukamaks, sujuvamaks ja korrektsemaks, kuid see ei toimu lineaarselt. Raskusi valmistavate struktuuride harjutamiseks kasutatakse vajaduse korral ka kommunikatiivseid sõnavara-grammatikaharjutusi.

10.4. Õppetegevused osaoskuste kaupa

Lugemine

• Lühikesed ja lihtsamad artiklid

• Lühikesed ja lihtsamad jutukesed

• Teated

• Kirjad

• Kuulutused

• Juhised

• Laulusõnad

Kuulamine

• Pikemad tavatempoga dialoogid mitmesugustes suhtlussituatsioonides (eri suhtlusfunktsioonide väljendamine)

• Autentsed intervjuud

• Igasugused avalikud teated

• Uudised üldistel teemadel

• Telesaated üldistel teemadel

• Raadiosaated üldistel teemadel

• Laulud

• Juhised (lihtsamad kasutusjuhendid, tee juhatamine jmt)

• Filmid

Rääkimine

• Dialoogid eri suhtlussituatsioonides (teeninduses, kaubanduses, huvialadega seotud, tööalased, sõprade ja sugulastega jne)

• Probleemide lahendamine

• Kaaslastega arutamine, kokkulepete saavutamine

• Juhtumite kirjeldamine

• Juhiste andmine

• Asjade, objektide, inimeste kirjeldamine

• Kogetust jutustamine

• Telefonikõnede pidamine

• Põhiliste keelefunktsioonide väljendamine

• Vestluse algatamine ja juhtimine

• Keeleoskuslünkade ületamine

Kirjutamine

• Isiklikud kirjad

• Kirjavahetus

• Päevik ja blogi

• Sõnumid ja teated

• Kuulutused ja avaldused

• Ankeedid

• Poolametlikud kirjad

• Lühikonspektid

11. Õppemeetodid

Kursus toimub kommunikatiivse ja ülesandepõhise õppemeetodi järgi: aktiivse tegevuse kaudu omandatakse suhtluspädevused ning selleks vajalik sõnavara ja keelestruktuurid. Tundides kasutatakse kõiki osaoskusi tasakaalustatult arendavaid ülesandeid, tehakse rollimänge ja ülesandeid keelekeskkonnas, kasutatakse mängulisi elemente, mis vähendavad õpipinget ja tõhustavad õpiprotsessi. Arendatakse mõtlemisoskust ja õpioskusi. Õppematerjalidena kasutatakse võimalikult palju aktuaalseid autentseid materjale.

12. Iseseisev töö

Õppijad täidavad paralleelselt õppetundidega pidevalt iseseisvaid ülesandeid väljaspool klassiruumi. Iseseisev töö hõlmab suuliste ja kirjalike koduülesannete ettevalmistamist kogu kursuse jooksul, uudiste vaatamist, kuulamist ja lugemist. Õppetööd toetavad e-õppe keskkond ja interaktiivsed e-õppe materjalid. Samuti täidetakse internetipõhiseid keeleteste ja töötatakse internetipõhise  keeleõppeprogrammiga. Iseseisvaid töid arutatakse õppetundides ja õpetaja annab neile tagasisidet ning abistab õppijaid vajaduse korral.

13.  Õppekeskkond  

Asume Tallinnas, kesklinnas Narva mnt 7 (büroohoones Triumph Plaza). Asukoht on väga hästi ligipääsetav nii jalgsi, ühistranspordiga kui autoga saabujaile, parkimisvõimalused on hoone sisehoovis.

Õpperuumid, sisustus, seadmed: keeltekool rendib ruumid firmast NG Eesti AS majas Triumph Plaza kesklinnas aadressil: Narva mnt 7, III-625, vajaduse korral on võimalus ruume juurde rentida. Kõik õppeklassid on värskelt remonditud, hästi valgustatud ja hubased igas ruumis on õppetoolid, lauad, klassitahvel, audio- ja videoseadmed, arvuti, TV monitor, printer.

Mööbel on kergelt ümber paigutatav vastavalt läbiviidavatele tunnitegevustele. Õpperuumid, õppetehnika  ja õppevahendid vastavad töötervishoiu- ja tööohutuseseaduses sätestatud nõuetele

14. Õppematerjalid (erinevad õpetajad kasutavav erinevaid õppematerjale)

1. Inga Mangus, Merge Simmul, TERE JÄLLE! Eesti keele õpik täiskasvanutele vene keele baasil A1–A2 (B1).Kirjastus Kirjatark OÜ

2. Inga Mangus, Merge Simmul, TERE TAAS! EESTI KEELE ÕPIK A2-B1(B2)

3. Mare Kitsnik, Leelo Kingisepp 2002. NALJAGA POOLEKS. Kirjastus Iduleht ja FIE Kitsnik

4. Mall Pesti, Helve Ahi. E nagu Eesti, TEA

5. Mall Pesti, Helve Ahi. L nagu lugemik, TEA

6. Enna Muru «100 teksti», Avita 2001

7. Sirje Rammo, Marika Teral, Birute Klaas-Lang, Mari Allik. KEEL SELGEKS. Eesti keele õpik täiskasvanutele, Eesti keele grammatika, Lisad, Avita 2012

8. Asta Õim, Eesti-vene vestmik. Эстонско-русский разговорник. 1999

9. Mare Kitsnik. EESTI KEELE ÕPIK B1, B2 (esimene osa), FIE Mare Kitsnik

10. Leelo Kingisepp, Piret Kärtner MÄNGIME JA KEEL SAAB SELGEKS, keeleõppemängude kogumik. Kirjastus Iduleht

11. Aino Siirak. Eesti keele grammatika tabelites, Pangloss

12. Grammatilised tabelid, harjutustikud

13. Kursust läbiviiva õpetaja koostatud materjalid

E-õpe materjalid

1. Efant. http://www.efant.ee/std/?lang=et

2. http://www.oneness.vu.lt/

3. http://www.goethe-verlag.com/book2/RU/

4. Õppekomplekt Pille ja Lauri lood A2/B1. http://web.meis.ee/vaegkuuljad/tlehed_ja_eharjutused.html

5. Helgi Org, Õie Vahar Kujundus ja illustratsioonid: Tõnis Kärema, Grammatika? Jah, rõõmuga! Eesti keele õpet toetav materjal http://www.meis.ee/raamatukogu?action=download2&book_id=236

6. Eesti keel ja meel» Audiovisuaalne õppekursus eesti keele õppijatele. http://www.panglosskool.eu/

7. http://kohanemisprogramm.tlu.ee/

8. http://www.kutsekeel.ee/oppematerjalid/eesti-keel/

9. Juhend iseseisvaks keeleõpeks  http://www.meis.ee/raamatukogu?book_id=293

10. Eesti erialakeele õppematerjalid http://www.kutsekeel.ee/oppematerjalid/eesti-keel/

11. Teemad ja ülesanded B1-tasemele  http://www.ut.ee/keeleweb2/kursused/teemad-ja-uelesanded-b1-tasemele

12. Eesti keele ja kultuuri kursused, www.ut.ee/keeleweb2/ A2>B1 kursustel,  Autentsetel vestlustel põhinevad keeleõppedialoogid koos harjutustega http://www.ut.ee/keeleweb2/kursused/autentsetel-vestlustel-pohinevad-keeleoppedialoogid-koos-harjutustega

13. Peatükid Ametlikud telefonidialoogid koos harjutustega (12). Igapäevased telefonivestlused koos harjutustega (12). Ametlikud silmast silma vestlused koos harjutustega (10)

16. Eesti keele tasemetestid TESTEST http://web.meis.ee/testest/repository.php?cmd=frameset&ref_id=1

17. EESTI KEELE B1-TASEME EKSAM, käsiraamat http://www.innove.ee/et/eesti-keele-tasemeeksamid

15. Nõuded õpingute lõpetamiseks, sh hindamismeetodid ja hindamiskriteeriumid

Õpingute lõpetamise eelduseks on osalemine vähemalt 75% kontakttundidest ja pidevalt sooritatud kodused /iseseistvad ülesanded ning lõputesti sooritamine.

Omandatud teadmisi hinnatakse kirjaliku testi ja suulise  vestluse käigus.

Lõputest sarnaneb riiklikule tasemeeksamile (kontrollitakse kõiki nelja osaoskust), seetõttu on hindamiskriteeriumid samad (100-st võimalikust punktist tuleb saada vähemalt 60%).

Tunnistus väljastatakse õppijale, kes on:

1. läbinud kursuse ja täitnud eelpool nimetatud tingimused

2. tasunud kursuse eest

Tõend väljastatakse õppijale, kes on:

1. osalenud vähem kui 75% tundides

2. teadmiste kontrollis pole omandanud vajalikke teadmisi ja oskusi ega sooritanud nõutud ülesandeid.

16. Koolitaja kompetentsust tagava kvalifikatsiooni või õpi- või töökogemuse kirjeldus.

Kooli õpetajatel on vajalik kvalifikatsioon  kursuste läbiviimiseks. Kõik eesti keele õpetajad on läbi viinud eesti keele tasemeksamiks ettevalmistamise kursuseid.

17. Õppekava kinnitamise aeg

15.06.2016

Õpetaja nimi ja isikukood	Kontakt	Haridus: lõpetatud ülikool, omandatud kvalifikatsioon, diplomi nr ja kuupäev	Töökogemus — täiskasvanutele eesti keele õpetamise kogemus (aastad – asutus), ajad
Loara Ojakivi		E. Vilde Tallinna Pedagoogiline instituut, pedagoogika ja algõpetus, nr 009795, 20.06.1991.TÄIENDUSKOOLITUS November 2011-juuni 2012 „Täiskasvanute eesti keele kui teise keele vabahariduslike koolitajate täiendkoolitus“, mahus 170 õppetundi, Sola Integra. (Tunnistused nr 24, 73, 134) november 2008-oktoober 2009 „Täiskasvanute vabahariduslike koolitusasutuste keele- ja erialaõppe koolitajate täiendkoolitus integreeritud keele ja erialaõppe valdkonna teemadel“, 280 õppetundi.  Koolituse Korralduskeskus. (Tunnistus nr 125, 29. Oktoober 2009) juuni 2008 „Euroopa keeleõppe raamdokument ja Euroopa keelemapp õppetöös“, 40 õppetundi. Haridus- ja Teadusministeerium. (Tunnistus nr 033) mai-november 2009 „Eesti keele kui võõrkeele õpetamine vene õppekeelega koolieelses lasteasutuses, mahus 120 õppetundi. Avatud Ülikooli  täiendõppekeskuse kursus. (Tunnistus nr 1857) veebruar 2009-aprill 2009 „Vene töökeelega koolieelsete lasteasutuste EESTI KEELE ÕPETAJAD“ 60 õppetundi. Tallinna Pedagoogiline seminar. (Tunnistus nr 2927, 14.04.2009) september 2006-veebruar 2007 «Arendava tegevuse metoodika lasteaias», 160 õppetundi.  TÜ (Tunnistus nr 295) aprill 2006 EL Üleminekutoetuse projekt ”Määratlemata kodakondsusega isikute integratsiooni toetamine Eestis”. Koolitaja koolitus ja atesteerimine, 38 õppetundi.  (Tunnistus nr 46, 1. Aprill 2006) juuni, august  2003 „Arvutiõpe- töölehtede ja õppeülesannete koostamise koolitus eesti keele kui teise keele õpetajatele“. 24 õppetundi. BCS Koolitus.	2000-2016 Akubens Koolitus OÜ, eesti keele kui teise keele õpetaja täiskasvanutele vene keele baasil alg-, kesk- ja kõrgtaseme ning A2-B2 riigikeele eksami sooritamiseks 2006 AS Kesk-Eesti Arenduskeskus, koolitaja 1993-2004 OÜ Dinski, eesti keele kui teise keele õpetaja täiskasvanutele.
Tiina Truus (Tiina Rätsep, abielutunnistus AL 0079374, 15.03.2000)		Tartu Ülikool, filoloog, vene keele ja kirjanduse õpetaja, Щ nr  397995, 02.07.1971. TÄIENDUSKOOLITUS 2008 REKK koolitus “Euroopa keeleõppe raamdokument ja Euroopa keelemapp õppetöös” 2007 TÜ Avatud ülikooli täiendõppekeskuse koolitus “Uut õpilase kommunikatiivsete pädevuste kujundamisel”. 2006 TÜ Avatud ülikooli täiendõppekeskuse koolitus “Kaasaegsete keeleõppe meetodite rakendamine”. 2000 Tallinna Riigikeelekeskus, täiendõpe eesti keele kui võõrkeele õpetamise metoodikast 1998-1999 Integratsiooni Ühiskondlik Algatuskeskus, seminarid võõrkeele õpetamise metoodikastoolitus.	2001-2016  OÜ Akubens Koolitus Eesti keele kui teise keele õpetaja täiskasvanutele alg-, kesk- ja kõrgtaseme ning A1-C1 riigikeele eksami sooritamiseks. 1996-2004 Integratsiooni Ühiskondlik Algatuskeskus, eesti keele kui teise keele õpetaja täiskasvanud keeleõppijate kursustel alg-,  kesk- ja kõrg- taseme riigikeele eksami sooritamiseks. 1993–1996 VRSF Keeltekeskus, eesti keele kui teise keele õpetaja täiskasvanute keelekursustel riigikeele tasemeeksamite sooritamiseks. 1989–1993 AS Malvis, eesti keele kui teise keele õpetaja. 1985–1986 ENSV Metsa- ja Puidutööstuse Ministeeriumi töötajatele eesti keele kui teise keele õpetaja.
Iraida  Übius		Tallinna Pedagoogikaülikool Täiendõppe diplom nr 136, 09.12.1996, vene põhikooli eesti keele õpetaja. TÄIENDUSKOOLITUS  2000-2004 EL Phare Eesti keele õppeprogrammi koolitus, seminar, teema „Täiskasvanud õppija iseärasused, õppija aktiivsuse ja õppimise tulemuslikkuse vahelised seosed (erinevad õppimise käsitlused, metoodika valiku üldprintsiibid), koolitaja eneseanalüüs.         märts 1999 Mitte – eestlaste Integratsiooni Sihtasutus EL Phare eesti keele õppe programm. Seminari teema: Uued riiklikud eesti keele tasemeeksamid. september 1998                    Integratsiooni Ühiskondliku Algatuskeskus-seminar teemal „Keele kui võõrkeele õpe ja keele kui teise keele õpe“.	2001, 2012-2016 Akubens Koolitus OÜ, eesti keele kui teise keele õpetaja täiskasvanutele A1-B1 riigikeele eksami sooritamiseks 2012 Tea Keeltekool, eesti keele algõppe kursused vene keele baasil 1997-1999 OÜ Akubens OÜ,  eesti keele algtasemeeksamiks ettevalmistamine, D- kategooria eksami sooritamiseks 1996-1997 AS Rasa-S õppekursus kodakondsuse keeleeksamiks 1990 Tallinna Keeltekool, kursus sõjaväeosas eesti kõnekeele kursus. Kursus meditsiiniala töötajatele D- kategooria 1990 Eesti keele õpetamine vangla töötajatele
Merle Lutsoja		1977-1982 Leningradi Tekstiili- ja Kergetööstuse Instituut, kangakudumise insener-tehnoloog, ЗВ № 287413, 30.06.1982 TÄIENDUSKOOLITUS Paralleelselt osakonna juhataja tööga riigiasutuses ja eesti keele õpetaja ametiga keeltekoolis omandas lisaks põhitöökoolitustele täiendavaid teadmisi iga-aastastel koolitustel: 2010-11 Klienditeeninduse ja suhtlemise kursus (kokku 100 tundi) — Maksu- ja Tolliamet (MTA) 2007-10 Ametikirjavahetus, korrektne ametialane eesti keel (kokku 154 tundi) — OÜ Vastus 2007 Inimeste käitumisstiilid, isiksuseanalüüs ja kliendipsühholoogia — Opti Personaliarendus OÜ 2004-09 Praktiliste suhtlemisoskuste videotreening (erinevad firmad) 1999-2000 Eksamite läbiviimise korralduse metoodika (Riiklik Eksami- ja Kvalifikatsioonikeskus).	2013-2016 Akubens Koolitus OÜ, täiskasvanute eesti keele õpetaja A1-C1-taseme riigikeele eksami sooritamiseks 2013-2014  MISA Projekt „Eesti keele kursused EDU!” Osa II, täiskasvanute eesti keele õpetaja, OÜ Alterum 2012-2016  SA Edukool, täiskasvanute eesti keele õpetaja 2012-2016  OÜ Alterum Plus, täiskasvanute eesti keele õpetaja 2001-2008 Akubens Koolitus OÜ, täiskasvanute eesti keele õpetaja 2007  OÜ Vastus Ametikirjavahetus, korrektne ametialane eesti keel 1996-1999  OÜ Akubens, täiskasvanute eesti keele õpetaja 1994-2002 OÜ Prosum, eesti keele intensiivõppe rühmatöö juhendaja ja täiskasvanute eesti keele õpetaja 1994-1995 AS Rasa-S, eesti keele kursuste läbiviija 1993-1998 AS Polylingua, eesti keele kursuste läbiviija *Lisaandmed

*Lisaandmed

Merle Lutsoja

Samal ajal viis läbi koolitusi järgmistes valdkondades:

2004-11 Klienditeeninduse ja ärialase suhtlemise kursus mitte-eestlastele (kokku — 220 tundi aastas erinevates firmades)
2005-11 Klienditeenindaja kutseõpe muukeelsetele töötutele eesti keele baasil (kokku 320 tundi aastas, Tallinna Teeninduskooli Täienduskoolitus)

1997-2011 Koolitused mitte-eestlastest tarbijatele kehtivate tarbijakaisealaste seadusaktide kohta koos selgitustega

 Koostanud:

Grammatikaharjutusi alg-, kesk ja kõrgtasemele ning tasemetele A0/A1 kuni C1 (eesti keelt varem mitteõppinud isikud kuni vilunud keelekasutajad nii eksamiõppes kui oma ametikohal)

Harjutusmaterjale tasemeeksami sooritamiseks

Kirjalike ülesannete täitmise metoodika

Iseseisva keeleõppe metoodika õpetamine Interneti baasil (avalik-õigusliku meedia materjalide kasutamine keeleõppeks ja ametialases töös, suhtlemine sotsiaalvõrgustikes ja jututubades, sõnastike jm õppematerjalide võimalused jms).